Управление конфликтами

Автор:  Cassandra, Tatka, Elvagar, DellaD

Открыть фик целиком в отдельном окне

Клер:

Я подошла к дверям переговорной, которая была указана в приглашении, со смешанными чувствами: что за внезапное и странное совещание? Список участников был очень уж неожиданным: три кейс-менеджера, патологоанатом, физик, старший аналитик, психиатр и оперативный директор. На брифинг перед командировкой не похоже.

Я посмотрела на часы: без двух минут четыре. Приглашение было на четыре, значит, я вовремя и можно входить. Я машинально поправила волосы и толкнула дверь.

Коннор:

Тратить свой редкий выходной на непонятное мероприятие не хотелось, но в приглашении было недвусмысленно написано "явка обязательна". Да и вообще, пропускать совещания было не в моих правилах. Правда, столь странного совещания, где собрали бы всех и без повестки дня, я еще не видел.

Линдсей, как обычно, собиралась долго, я нервно посматривал на часы, но ей не сказал ни слова. Это ведь была моя идея, чтобы она осталась у меня, хотя я знал про совещание, значит, и была моя ответственность, если мы опоздаем.

К моему удивлению, мы не только успели, но и приехали раньше всех, в переговорной еще никого не было.

Линдсей:

Радость от предстоящего выходного дня была испорчена уже накануне, именно в тот момент, когда я в своей электронной почте обнаружила одно очень интересное приглашение. Содержание сего документа весьма однозначно намекало на обязательность моего присутствия на работе в собственный выходной день. Список участников не порадовал – с некоторыми коллегами я предпочла бы вообще не встречаться в ближайшие лет десять. Радовало только одно, что Коннор получил такое же и идет вместе со мной.

Идти никуда не хотелось, поэтому, собираясь, я намеренно тянула время. Однако, несмотря на все мои старания, приехали мы с Дойлом все равно первыми.

Кертис:

Я вошел в переговорную в тот момент, когда секундная стрелка подбегала к цифре 12. Точность – вежливость королей. Ровно четыре, как и приглашали. В переговорной уже были Дойл, Доннер и Дэвисон... Прям все "Д" в сборе. Дойл и Доннер, конечно, сидели рядом. Коннор, жук, умеет устраиваться: как старший аналитик Доннер была с ним во всех командировках. Удобно же, когда любовница всегда под рукой. Дэвисон сидела напротив.

Я коротко кивнул всем и никому конкретно, прошел к столу, сел с торца. Напротив, скорее всего, будет сидеть Элсингер. Значит, это место мне подходит.

Мэтт:

Получив уведомление о собрании по неизвестному поводу, прочитав список участников, сразу появилось желание прикинуться больным и закосить. Но следующее письмо (непосредственно от Фрэнка) дало понять, что явка обязательна.

Ну, что ж тут поделать? Надо так надо. Как ни странно, а я не опоздал. Открыв дверь, я мельком оглядел собравшихся, подмигнул глазом Клер, сел напротив нее, так, чтоб была возможность видеть всю картину.

Дойла я знал плохо, в основном понаслышке и редким встречам в коридорах ОНИР. С виду – серьезный мужик, даже слишком: скучный пиджак, прическа, галстук, скучная речь. Типичный манекен.

С Роллинзом мне приходилось работать, но мнение сложилось неоднозначное.

Я встретился глазами с Доннер. Интересно, как ей не стыдно мне в глаза смотреть, да еще улыбаться? Хотя, таким не бывает стыдно.

Посмотрел на часы... еще две минуты... Ладно, подождем.

Питер:

Глянув на список участников, присланный на почту, я подумал, что, пожалуй, только мне эти бесцельно проведенные два часа (или сколько там обычно длится совещание?) понравятся. У Дойла с Лин выходной, они собирались провести его вместе, во всяком случае, так мне сказала Линдсей, когда я пытался зазвать ее в обсерваторию, посмотреть на приближающуюся комету. Дэвисон с этим Прейгером тоже небось нашли бы чем заняться. Роллинз в одной компании с Дойлом – это вообще треш. Кстати, Линдсей с Прейгером тоже друг друга терпеть не могут. И только я был готов на что угодно, лишь бы не писать этот дурацкий отчет, который Прейгер требует с меня уже второй месяц.

Ровно в 15.55 я швырнул в мусорку так и не начавшую писать ручку, захлопнул за собой дверь и направился в кабинет к высокому начальству.

Поднявшись на нужный этаж, я с удивлением увидел на часах 16.02. Взглянул на свои – 15.58. Вот зараза, а! Опять отстали. Прибавив шагу, я влетел в кабинет. Ну слава великой энтропии, Френка еще не было. Зато все места были заняты, остался только стул прямо перед носом у Элсингера. Зашибись, буду сидеть как на сцене.

Френк:

Хендрикс пришел ко мне без пяти минут четыре, напомнив, что мы на сегодня запланировали. Я быстро завершил текущие дела и пошел с ним в нужную переговорную. Я, конечно, не помнил, в какую именно, но для этого у меня есть подчиненные.

Все уже были на месте, поэтому я кивнул Антону, и он запер дверь, отдал мне ключ. Я прошел к столу, занял место во главе. Интересно, Дойл, Доннер и Прейгер сидели с одной стороны, Дэвисон и Эксон с другой, а Роллинз сел напротив меня.

Я кивнул Антону на свободное место, предлагая сесть, а сам обратился к подчиненным.

– Всем добрый день, у вас, наверное, много вопросов, я постараюсь объяснить кратко. До меня доходит тревожная информация касательно вашей работы. Эффективность падает, вспомогательная команда судачит о выяснениях отношений, вы не можете договориться о ресурсах и вообще иногда ведете себя как дети. Мы здесь для того чтобы выяснить в чем дело. Сейчас, – я посмотрел на часы, – пять минут пятого. Дверь заперта. Никто не выйдет отсюда, пока мы не закончим. Ну, либо можете выйти, подав заявление об увольнении. Всем понятно?

Питер:

Пока начальство опаздывало, я со скучающим видом принялся рассматривать потолок, даже не заметив, как привычно уперся ногой в ножку стола и начал раскачиваться на стуле. И даже гневный взгляд Дойла меня не остановил. Он тут нынче не командует. Однако, когда вошло начальство, я все же сел прямо.

Разъяснение, зачем мы все тут, меня не впечатлило.

– Как будто нового Папу выбираем, – пробормотал я, снова поймав на себе взгляд Дойла. Ему что, смотреть больше не на кого?

Френк:

– У кого-нибудь еще есть ценные замечания, помимо доктора Эксона?

Судя по общему молчанию, вопросов и комментариев больше не было.

– Вот и славно, – я удовлетворенно кивнул. – Тогда я надеюсь, что у всех нас будет одинаковая цель: завершить это побыстрее. Доктор Хендрикс проведет с вами несколько упражнений, а я понаблюдаю и сделаю вывод: кого из вас следует уволить, чтобы минимизировать конфликт.

Антон:

На протяжении всей речи Френка я наблюдал за лицами коллег. Реакция была очень разной: Линдсей выглядела удивленной, Клер скорее озадаченной, на лице Питера явно проступало негодование. Мэтт скептически ухмылялся, Кертис – сосредоточен и собран, готов вступить в бой, а вот чувства и эмоции Коннора были абсолютно нечитаемы...

Да уж, Френк, задал ты мне задачу. О том, что в последнее время в Управлении творится невесть что, не заметил, наверное, только ленивый. И что самое интересное, всё действие крутилось вокруг самых результативных и перспективных сотрудников. И сейчас ситуация уже накалена была настолько, что возникла необходимость вмешаться.

– Итак, уважаемые коллеги, пожалуй, начнем. Для начала я хотел бы озвучить правила сегодняшнего общения:

"Здесь и сейчас" – говорим и обсуждаем то, что касается темы обсуждения.

"Уважение и дружелюбие" при высказываниях.

"Регламент" – говорим по существу, не пускаясь в пространные рассуждения.

"Инициатива" – каждый предлагает идеи и предложения.

– Правила понятны? Тогда первое упражнение, – я сжал в руке лист бумаги, превращая его в подобие шарика. – Сейчас мы будем передавать этот шарик и отвечать на вопрос "В последнее время меня на работе огорчает..." Я начну: в последнее время меня огорчают напряженные отношения между моими коллегами. Я передал бумажный шар Питеру.

Питер:

Вот так и знал, стоит сесть в первом ряду, как все бочки покатятся на меня. Я взял скомканную бумагу из рук Антона и растерянно оглянулся. И что мне с ней делать?

Меня огорчает то, что я натер мозоли новыми туфлями. Что я хочу есть. И спать. И Нобелевскую премию. Нет, то, что я хочу премию, меня не огорчает, я ее просто хочу. Особенно меня огорчает то, что телепорт еще не изобрели, и я не могу свалить отсюда. Но, наверное, от меня ждут не этого.

– Меня огорчает на работе то, что... – Я потер подбородок и посмотрел в потолок. – Эээ... что Прейгер мне проходу не дает со своим отчетом, – выпалил я первое, что пришло в голову. А, все равно уже сказал. Я уставился на Мэтта и заявил:

– Напишу я его, напишу.

И я тут же всучил бумажку сидящей рядом Дэвисон.

– Я отмазался, теперь ты, – широко улыбнулся ей.

Клер:

Я подкинула шарик на ладони. В работе меня ничего не огорчало. Если что и огорчало меня последнее время, так это Мэтт своими попытками притормозить развитие наших отношений. Но не говорить же об этом.

– Меня огорчает то, что меня не замечают... как профессионала и редко приглашают... на выездные расследования, – я смотрела на Мэтта, надеясь, что он поймет намек. Ему же я и катнула шарик через стол.

Мэтт:

Нашли крайнего. Питер, отчет мне нужен был от тебя еще месяц назад, а сейчас это дело принципа. Клер, не надо лететь впереди паровоза. Но этого я им говорить не собирался. Перекинув смятый листок с руки на руку, я сказал:

– Меня огорчает то, что я никогда не знаю, какие дырки и чем мне придется закрывать, а главное, от кого и когда ждать сюрпризов, – усмехнувшись, я бросил комок в Доннер.

Линдсей:

Я машинально поймала брошенный в меня Прейгером шарик. В лоб целился, зараза, видимо, представляя вместо бумажки булыжник поувесистей. Еще и намекнул на мои недавние действия со "сливом" информации.

Так, надо придумать достойный ответ. Что меня там огорчает? По самой работе, в общем-то, ничего, а вот упорное игнорирование меня некоторыми личностями... Так, стоп! Это озвучивать точно не стоит. До сих пор самой страшно от осознания ситуации.

– Меня огорчает, что попадается мало настоящих и интересных дел, – я протянула шарик Коннору.

Коннор:

Вообще вся эта ситуация казалась мне полной бессмыслицей. Мы что, в детском саду? А дальше что, разобьемся на пары и будем ловить друг друга, стоя спиной? Или каждый по очереди поклянется другому в вечной преданности и дружбе?

Ладно, приказы не обсуждаются.

– В последнее время меня раздражает: а) безответственное отношение к работе; б) полный непрофессионализм; в) игнорирование приказов; г) желание подсидеть друг друга; д) сокрытие важной информации; е) глупый неоправданный риск.

Хотели – получили. Я мог бы и с именами. Кто там еще остался? Роллинз? Я протянул ему шарик.

Кертис:

Все, что могло меня расстраивать, Дойл благополучно перечислил, но просто согласиться с ним я не мог.

– Меня расстраивает по большей части то, что некоторые кейс-менеджеры устанавливают монополию на использование ценных человеческих ресурсов, руководствуясь своими личными желаниями, а не рабочей необходимостью.

Не глядя на Дойла, я вернул шарик Антону.

Антон:

– Итак, минусы мы перечислили. А теперь постараемся найти и положительные стороны. Меня в работе радует возможность общаться с интересными людьми, – на этот раз я передал шарик Коннору.

Коннор:

Ощущение идиотизма происходящего стало сильнее.

– Радует то, что я могу формировать команду сам, выбирая лучших для блага расследования, – я не сдержался и все-таки посмотрел на Роллинза. Думает, я не понял, в чей огород был его камень?

Я запнулся. М-да, перечислить минусы оказалось почему-то проще.

– И вообще, если бы мне не нравилась эта работа, я бы здесь не работал.

Я быстро обвел взглядом всех присутствующих и протянул шарик Клер.

Клер:

Я приняла шарик из рук Коннора.

– Мне нравится, что я могу работать с разными кейс-менеджерами. У каждого можно чему-то научиться.

Я передала шарик Эксону. А что, это даже забавно.

Питер:

Я исподлобья посмотрел на Дойла. Скотина, почти всеми пунктами по мне прошелся. Да, я на прошлой неделе проигнорировал его: "Стой, Эксон, я кому сказал!" и вошел в пещеру. Но ведь ничего не случилось? Как вошел, так и вышел. Да, я ему задолжал целых три отчета, но ничего, пережил же. И даже не вспоминает, как Прейгер. Интересно, сам написал, что ли?

– Меня радует то, что меня хоть иногда, но все-таки выпускают из лаборатории, – проворчал я, разглядывая стол.

Я хотел кинуть шарик Линдсей, но он полетел прямиком к Мэтту. Зараза такая.

Мэтт:

Я поймал комок.

– Меня радует, что у нас в коллективе есть массовики-затейники, которые не дают простым работникам умственного труда закиснуть в своих креслах.

Недолго думая, я изобразил, что держу в руках биллиардный кий, и легким движением подкатил шарик Кертису.

Кертис:

– Мне просто нравится моя работа. Нравится то, что она дает возможность для самореализации.

У меня такое чувство, что мне заставили проходить тест, в котором был только один возможный вариант ответа. Я обвел взглядом коллег, вспоминая, кто еще не прошел второе задание и передал шарик Доннер.

Линдсей:

В данный момент я скорбела о безвозвратно и бесцельно потерянном выходном дне. Я не отрицаю, подобный тренинг лишним не был, но не в мой свободный день.

Уволят – не уволят, мне на теперешний момент было абсолютно все равно. Я чувствовала усталость. Безмерную.

Интересно, а откуда Антон таких вопросов набрал? Повторяться не хотелось, хотя мне, как и Кертису просто нравится моя работа.

– Меня радует возможность применить свои умения в различных ситуациях, особенно нестандартных. Шарик вернулся к Антону.

Антон:

– Первый этап пройден. Что ж каждый для себя определил положительные и отрицательные моменты в своей работе. А сейчас, мы по очереди будем давать характеристику всем остальным участникам тренинга, называя самый большой плюс и самый большой минус в его характере.

– Я начну первым, – я посмотрел на Коннора. – Коннор уравновешенный и закрытый в себе, Линдсей – общительная и непредсказуемая, Мэттью – предприимчивый и бестактный, Кертис – вдумчивый и амбициозный, Клер – внимательная и циничная, Питер – смекалистый и бесбашенный.

– Кертис, твоя очередь.

Кертис:

– В Эксоне мне нравится инициативность, но не нравится безответственность. В Прейгере мне нравится легкий нрав и не нравится наглость. Дойл... выскочка, но эффективен. В Дэвисон мне как раз нравится циничность, но не нравится то, что она путает работу и личную жизнь. Доннер следует иногда снимать корону, а то голову натрет, но зато у нее красивые ноги.

Я усмехнулся, глядя на их обалдевшие лица. Повернулся к Дойлу.

– Коннор?


Страница 1 - 1 из 5
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все


Возврат к списку